HIPPOTIZER-EDUSTUKSEN TOIMITUSEHDOT
amepa Oy — sovelletaan elinkeinonharjoittajien välisiin sopimuksiin Hippotizer-mediapalvelinjärjestelmien ja niihin liittyvien komponenttien myynnissä.
Versio: v1.0 — 13.09.2024 | Päivitetty: v2.0 — 15.05.2026
I — Perusasiat ja soveltamisala
§1.1 Soveltamisala
Näitä ehtoja sovelletaan amepa Oy:n (jäljempänä ”toimittaja”) Suomessa harjoittamaan Hippotizer-mediapalvelinjärjestelmien edustustoimintaan, jälleenmyyntiin ja näihin liittyvään asennus-, käyttöönotto-, koulutus- ja tukityöhön. Ehtojen piiriin kuuluvat Hippotizer-laitteistot, niihin liittyvät komponentit, lisäosat ja ohjelmistolisenssit.
Muiden palvelujen yhteydessä myytäviin laitteisiin (kuten palvelinlaitteistot tai verkkokomponentit IT-toteutusten osana) sovelletaan amepan IT- ja palvelinpalveluiden erityisehtojen §2.3.
Ehtoja sovelletaan ainoastaan elinkeinonharjoittajien välisiin sopimuksiin. Sopimuksen syntymiseen, kirjallisen muodon vaatimukseen ja sopimusehtojen etusijaan sovelletaan amepan yleisten toimitus- ja sopimusehtojen §1.2 ja §1.3.
Mikäli toimitukseen sisältyy asennus-, käyttöönotto-, ylläpito- tai konsultointityötä, näiden palvelujen osalta sovelletaan ensisijaisesti amepan yleisiä toimitus- ja sopimusehtoja sekä tilanteen mukaan AV- tai IT-erityisehtoja siltä osin, kuin nämä ehdot eivät määrää asiasta toisin.
§1.2 Toimittajan asema jakeluketjussa
Toimittaja toimii Green Hippo Ltd:n (Yhdistynyt kuningaskunta) tai sen valtuuttaman EU-maahantuojan jälleenmyyjänä Suomen markkinalla. Toimittaja ei ole tuotevastuudirektiivin tai vastaavan kansallisen lainsäädännön tarkoittama valmistaja eikä lähtökohtaisesti EU-maahantuoja, vaan jakeluketjun jälleenmyyjä, jonka vastuu määrittyy tämän aseman mukaisesti.
Tilaajalla on oikeus pyytää toimittajalta selvitys jakeluketjusta sekä valmistajan ja tarvittaessa EU-maahantuojan yhteystiedoista.
II — Toimitus ja riskinsiirto
§2.1 Toimitusehdot ja riskinsiirto
Toimitukseen sovelletaan Incoterms 2020 -ehtoja. Ellei tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa ole erikseen sovittu muusta toimitusehdosta, sovelletaan EXW-ehtoa (Ex Works) toimittajan ilmoittamasta toimituspaikasta.
Vaaranvastuu siirtyy tilaajalle, kun tuote on luovutettu sovitun toimitusehdon mukaisesti. Tämän jälkeen tilaaja vastaa tuotteen vahingoittumisesta, katoamisesta ja varastoinnista, ellei vahinko johdu toimittajan huolimattomuudesta toimitusta edeltäneessä vaiheessa.
Toimitusajat ovat ohjeellisia, ellei tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa ole erikseen sovittu sitovasta toimituspäivästä. Toimittaja ilmoittaa tilaajalle viipymättä, mikäli toimitusaikaan tulee olennainen muutos.
§2.2 Tuotteiden tarkastus ja toimituksen hyväksyminen
Tilaajan on tarkastettava toimitetut tuotteet viipymättä vastaanoton jälkeen. Mahdolliset kuljetusvauriot ja toimituspuutteet on ilmoitettava kirjallisesti seitsemän (7) vuorokauden kuluessa vastaanotosta. Tämän määräajan jälkeen toimitus katsotaan hyväksytyksi siltä osin, kuin kyse on havaittavissa olevista virheistä.
Piilevistä virheistä reklamaatio on tehtävä viipymättä virheen ilmenemisen jälkeen, ja viimeistään valmistajan tai EU-maahantuojan myöntämän takuuajan kuluessa.
III — Hinta, maksuehdot ja omistusoikeus
§3.1 Hinnat ja maksuehdot
Tarjouksessa ilmoitetut hinnat ovat voimassa tarjouksessa mainitun ajan, ellei erikseen ole mainittu. Hintoihin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero. Hinnat eivät sisällä toimitus-, vakuutus-, asennus- tai koulutuskustannuksia, ellei niistä ole erikseen sovittu.
Toimittajalla on oikeus tarkistaa tarjousta tai tilausta vastaavaa hintaa ennen toimitusta, mikäli valmistajan tai maahantuojan hinnat, valuuttakurssit, tullit, verot tai vastaavat kustannustekijät muuttuvat olennaisesti tarjouksen antamisen ja toimituksen välisenä aikana. Olennaisesta muutoksesta ilmoitetaan tilaajalle viipymättä, ja tilaajalla on oikeus tällöin perua tilaus ilman seuraamuksia.
Maksuehto on 7 vuorokautta netto, ellei toisin ole sovittu. Suuremmissa hankinnoissa toimittajalla on oikeus edellyttää ennakkomaksua tai maksua osissa toimituksen edistymisen mukaan; maksuaikataulusta sovitaan tarjouksen tai tilausvahvistuksen yhteydessä. Ennakkomaksun edellytyksiin sovelletaan lisäksi yleisten ehtojen §2.4. Viivästyskorko määräytyy korkolain mukaan.
§3.2 Omistusoikeuden pidätys
Tuote säilyy toimittajan omistuksessa siihen saakka, kunnes kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu. Tilaaja ei saa pantata, edelleen myydä eikä luovuttaa tuotetta kolmannelle taholle ennen kauppahinnan täyttä suorittamista. Omistusoikeuden pidätys ei estä vaaranvastuun siirtymistä tilaajalle §2.1 mukaisesti.
Mikäli tilaajan maksu viivästyy olennaisesti tai tilaaja asetetaan konkurssiin, yrityssaneeraukseen taikka muuhun maksukyvyttömyysmenettelyyn, toimittajalla on oikeus vaatia tuotteen palauttamista omalla kustannuksellaan ja peruuttaa kauppa.
IV — Tuotetakuu ja jälkimarkkinointi
§4.1 Valmistajan takuu
Toimitettuihin tuotteisiin sovelletaan ensisijaisesti Green Hippo Ltd:n tai EU-maahantuojan kulloinkin voimassa olevia takuuehtoja niiden ehtojen ja kestoajan mukaisesti. Toimittaja toimittaa pyynnöstä takuuehdot tilaajan käyttöön ja avustaa takuukäsittelyssä jakeluketjun edellyttämällä tavalla. Takuuvastuu itsessään on valmistajalla tai EU-maahantuojalla, ei toimittajalla, ellei §4.2 tai erillisen sopimuksen mukaan ole toisin sovittu.
§4.2 Toimittajan oma takuu
Valmistajan takuun lisäksi toimittaja vastaa siitä, että toimitettu tuote on tilauksen mukainen ja sopiva tarjouksessa ilmoitettuun käyttötarkoitukseen. Mikäli tuote ei vastaa tilausta tai toimituksesta puuttuu olennainen osa, toimittaja korjaa puutteen joko toimittamalla puuttuvan osan, vaihtamalla tuotteen tai hyvittämällä kauppahinnan kohtuullisessa suhteessa.
Toimittajan oma takuu ei kata tuotteen normaalia kulumista, käyttäjän virheellisestä käytöstä, asennuksesta tai ympäristöstä aiheutuneita vikoja, kolmannen osapuolen komponenttien aiheuttamia ongelmia eikä tilanteita, joissa tuotetta on muutettu tai korjattu valmistajan tai toimittajan valtuuttaman tahon ulkopuolella.
§4.3 Asennus-, käyttöönotto- ja tukipalvelut
Mikäli toimitukseen sisältyy tuotteen asennus, käyttöönotto, koulutus tai jatkuva tukipalvelu, näistä laaditaan erillinen sopimus tai ne sisällytetään tarjoukseen omana eränään. Asennus- ja käyttöönottotyössä sovelletaan amepan yleisiä toimitus- ja sopimusehtoja sekä tilanteen mukaan AV- tai IT-erityisehtoja siltä osin, kuin nämä ehdot eivät toisin määrää.
Toimittaja vastaa asennustyön huolellisesta suorittamisesta ammattimaisten käytäntöjen mukaisesti, mutta ei tuotteen omasta toiminnasta valmistajan takuun ulkopuolisilta osin.
§4.4 Huolto ja jaksottainen kunnossapito
Hippotizer-järjestelmät ovat tarkasti kalibroituja kokonaisuuksia, joiden toimintakunto edellyttää säännöllistä huoltoa. Erityisesti pitkät käyttökatkot — kuten teatterien tai vastaavien sesonkityyppisten käyttäjien kesäkaudet — voivat vaikuttaa järjestelmän osakomponenttien toimintakykyyn. Esimerkiksi emolevyn varmistuspariston tyhjeneminen voi nollata laitteen perusasetukset ja edellyttää huoltotoimenpidettä ennen seuraavan kauden käyttöönottoa.
Toimittaja suosittelee, että pidempien käyttökatkojen jälkeen järjestelmä käynnistetään ja tarkastetaan riittävän ajoissa ennen seuraavan kauden alkua, ja että pariston vaihto tai vastaava huoltotoimenpide tilataan toimittajalta tai valmistajan valtuuttamalta huoltotaholta. Tilaajan itse tekemät huoltotoimenpiteet, kuten paristojen vaihto tai laitteen avaaminen, voivat mitätöidä valmistajan takuun.
V — Tuotevastuu, vakuutus ja tilaajan vastuu
§5.1 Tuotevastuu
Tuotevastuusta säädetään tuotevastuulaissa (694/1990) sekä Euroopan unionin tuotevastuudirektiivissä (85/374/ETY). Tuotevastuun ensisijainen kantaja on tuotteen valmistaja tai EU-maahantuoja siltä osin, kuin lainsäädäntö niin edellyttää. Toimittajan asema jakeluketjussa on määritelty §1.2.
Mikäli tilaaja esittää toimittajalle tuotevastuuseen perustuvan vaatimuksen, toimittaja toimittaa tilaajalle ilman aiheetonta viivytystä tiedot valmistajasta ja EU-maahantuojasta, joiden välityksellä vaatimus voidaan kohdistaa lainsäädännön mukaiselle vastuutaholle.
§5.2 Vastuun rajoitus
Toimittajan vastuu rajoittuu kyseisen tuotteen kauppahintaan. Toimittaja ei vastaa missään olosuhteissa välillisistä vahingoista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen saamatta jäänyt voitto, tuotannon keskeytyminen, tuotteeseen tallennetun datan tai sisältöjen menetys, kolmansille osapuolille aiheutuneet kulut, esitysten peruuntumiset tai mainevahinko.
Vastuun rajoitus ei koske tilanteita, joissa vahinko on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella, eikä se rajoita tuotevastuulain mukaista pakottavaa vastuuta.
§5.3 Vastuuvakuutus
Toimittajan vastuuvakuutuksista määrätään amepan yleisten toimitus- ja sopimusehtojen §4.2. Erillisestä laajemmasta tuotevastuuvakuutuksesta tai erityisluonteiseen toimitukseen kohdistuvasta lisävakuutuksesta voidaan sopia tarjouksen yhteydessä erikseen.
§5.4 Tilaajan vastuu — sisältö, asennusympäristö ja varmuuskopiot
Tilaaja vastaa kaikesta omasta sisällöstään, datastaan, ohjelmistoasetuksistaan ja konfiguraatiotiedostoistaan, jotka on tallennettu Hippotizer-järjestelmään. Tämä käsittää muun muassa videoaineistot, esitysmedian, show-tiedostot, käyttäjätiedot ja räätälöidyt järjestelmäasetukset.
Tilaajan velvollisuus on huolehtia kattavasta ja toimivasta varmuuskopioinnista riippumatta siitä, onko järjestelmä toimittajan toimittama, asentama tai ylläpitämä. Toimittaja ei vastaa tilaajan sisältöjen, datan tai konfiguraatioiden katoamisesta, vahingoittumisesta tai muuttumisesta missään tilanteessa, jollei kyse ole toimittajan tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheuttamasta vahingosta.
Tilaaja vastaa myös asennusympäristön soveltuvuudesta tuotteen toiminnalle. Tämä käsittää muun muassa riittävän sähkönsyötön, jäähdytyksen, verkkoyhteyden, tilaratkaisut, fyysisen turvallisuuden sekä yhteensopivuuden tilaajan olemassa olevaan järjestelmäkokonaisuuteen. Toimittaja voi toimittaa pyynnöstä tuotekohtaiset ympäristövaatimukset, mutta niiden täyttämisestä vastaa tilaaja.
Mikäli toimittaja suorittaa tuotteen asennusta, päivitystä, huoltoa tai muutostyötä järjestelmässä, joka sisältää tilaajan dataa, sisältöjä tai konfiguraatioita, toimittaja edellyttää tilaajan huolehtineen toimivasta varmuuskopiosta ennen työn aloittamista. Tilaaja vastaa varmuuskopion olemassaolosta, eheydestä ja palautettavuudesta itsenäisesti; toimittaja ei suorita varmuuskopiointia tilaajan puolesta, ellei siitä ole erikseen kirjallisesti sovittu.
§5.5 Tilaajan tekemät järjestelmämuutokset
Hippotizer-mediapalvelimet ovat valmistajan toimesta yhtenäiseksi kokonaisuudeksi koottuja järjestelmiä, joissa käyttöjärjestelmä, ajurit, ohjelmistot ja laitteisto on optimoitu toimimaan yhdessä. Mikäli tilaaja asentaa järjestelmään valmistajan toimittamattomia ohjelmistoja, päivittää ajureita oma-aloitteisesti, muuttaa järjestelmäasetuksia tai liittää järjestelmän verkkoon tavalla, joka muuttaa sen toimintaympäristöä, valmistajan, EU-maahantuojan ja toimittajan vastuu järjestelmän toiminnasta päättyy tehtyjen muutosten osalta.
Tilaajan velvollisuus on noudattaa valmistajan dokumentaatiossa annettuja käyttö- ja huolto-ohjeita. Mikäli tilaajan tekemien muutosten vuoksi syntyneen ongelman selvittäminen tai korjaaminen vaatii toimittajan työtä, työ laskutetaan voimassa olevan veloituksen mukaisesti, eikä se kuulu takuun piiriin.
VI — Lisenssit, immateriaalioikeudet ja luottamuksellisuus
§6.1 Ohjelmistolisenssit
Toimitukseen mahdollisesti sisältyvät ohjelmistot, käyttöjärjestelmät, lisenssit ja pilvipalvelut toimitetaan kunkin valmistajan tai lisenssinhaltijan käyttöehtojen alaisena. Tilaaja sitoutuu noudattamaan kyseisiä käyttöehtoja, ja vastaa niiden mahdollisesta rikkomisesta itsenäisesti suhteessa lisenssinhaltijaan.
Lisenssit hankitaan lähtökohtaisesti tilaajan nimiin ja tilaajan kustannuksella. Mikäli pitkäkestoiset SaaS- tai pilvipalvelutilaukset tehdään toimittajan nimissä tilaajan käytettäväksi, järjestelystä, lisenssin haltijuudesta ja siirtokäytännöstä palvelun päättyessä sovitaan erikseen kirjallisesti.
§6.2 Immateriaalioikeudet
Toimitettuihin tuotteisiin liittyvät immateriaalioikeudet, mukaan lukien tavaramerkit, patentit, mallioikeudet ja tekijänoikeudet, kuuluvat valmistajalle tai sen oikeudenhaltijalle. Tilaaja saa tuotteen mukana vain ne käyttöoikeudet, jotka valmistaja tuotteen yhteydessä myöntää.
Toimittaja ei myönnä eikä siirrä mitään valmistajan immateriaalioikeuksia tilaajalle näiden ehtojen tai myyntisopimuksen perusteella. Toimittajan oman asennus-, konfiguraatio- ja räätälöintityön osalta sovelletaan amepan yleisten toimitus- ja sopimusehtojen §5.1.
§6.3 Luottamuksellisuus, tietojen käsittely ja tavaramerkki
Luottamuksellisuuteen, henkilötietojen käsittelyyn ja tavaramerkkiin sovelletaan amepan yleisten toimitus- ja sopimusehtojen §5.3 ja §5.5.
VII — Tuoteturvallisuus, peruutukset ja riitatilanteet
§7.1 Tuotteen takaisinveto ja turvallisuusilmoitukset
Mikäli valmistaja tai EU-maahantuoja vetää tuotteen markkinoilta, ilmoittaa siihen liittyvästä turvallisuuspuutteesta tai julkaisee korjausohjeen, toimittaja välittää tiedon tilaajalle ilman aiheetonta viivytystä saatuaan sen valmistajalta tai sen valtuuttamalta taholta. Toimittaja avustaa Suomessa tuotteen takaisinveto- tai korjausmenettelyssä jakeluketjun edellyttämällä tavalla.
Tilaajan velvollisuus on noudattaa valmistajan tai viranomaisen antamia turvallisuusohjeita ja toimittaa tuote tarvittaessa toimittajan kautta valmistajalle korjattavaksi tai vaihdettavaksi. Takaisinvedosta tai korjausmenettelystä mahdollisesti aiheutuvista välillisistä vahingoista vastaa lainsäädännön mukainen vastuutaho, ei toimittaja jälleenmyyjän asemassaan.
§7.2 Tilauksen peruuttaminen ja palautukset
Vahvistettua tilausta ei voida peruuttaa yksipuolisesti sen jälkeen, kun toimittaja on tehnyt sitovat tilaukset valmistajan, EU-maahantuojan tai muun toimittajan suuntaan. Mikäli peruuttaminen on edellä mainitusta huolimatta perusteltua, peruutuksesta aiheutuneet kustannukset — mukaan lukien kolmansille osapuolille jo maksetut tai sitovasti tilatut erät — veloitetaan tilaajalta täysimääräisesti.
Vakiotuotteiden palautukset edellyttävät toimittajan ennakkohyväksyntää, ja palautuksesta voidaan veloittaa kohtuullinen käsittelymaksu. Tilauksesta valmistettuja, räätälöityjä tai erityiskonfiguroituja tuotteita ei pääsääntöisesti voida palauttaa.
§7.3 Ylivoimainen este, reklamaatiot ja sovellettava laki
Ylivoimaiseen esteeseen sovelletaan amepan yleisten toimitus- ja sopimusehtojen §4.3, kuitenkin niin, että ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan myös valmistajan tai EU-maahantuojan toimitusketjun merkittävä häiriö ja tullitoimenpide.
Reklamaatiot esitetään §2.2 mukaisesti. Toimittaja käsittelee reklamaation viipymättä ja ilmoittaa tilaajalle, koskeeko reklamaatio toimittajan omaa vastuualuetta vai välitetäänkö se valmistajalle tai EU-maahantuojalle.
Sovellettavaan lakiin ja riitojen ratkaisemiseen sovelletaan amepan yleisten toimitus- ja sopimusehtojen §7.1. Jälleenmyyjän vastuu ei rajoitu ainoastaan kaupan hetkeen vaan jatkuu tuotteen elinkaaren ajan: huoltona, neuvonpitona ja sen lupauksen pitämisenä, jonka tuote asiakkaalle annettiin. Tämä on jälleenmyyjän kunniaehto, ei ainoastaan oikeudellinen velvoite.